카카오뱅크 간편이체로 카카오톡 친구에게 간편하게 이체할 수 있습니다. 하지만 간편한 만큼 꼼꼼히 확인하지 않으면 실수를 할 수 있는데요. 이처럼 실수하였을 때 카카오뱅크 간편이체 취소 방법에 대해 알아보겠습니다.
카카오뱅크 간편이체 취소 방법 2가지
카카오톡 친구에게 카카오뱅크 이체 잘못 했을 때 취소하는 방법은 상대방이 상대방 계좌로 입금 전인지 아니면 이미 입금한 상태인지에 따라 달라집니다. 그리고 아무래도 상대방 계좌로 입금 전 상태가 이체를 취소하기 쉬운 상황에 해당합니다.
상대방이 입금대기 중인 경우
간편이체를 하면서 이체 실수를 하였다면 상대방이 아직 입금하지 않은 것이 가장 좋은 상황인데요. 그런 경우 재빨리 ‘이체취소’ 버튼을 찾아서 눌러주어야 합니다.
- 카카오뱅크 앱 실행
- 통장 잔액
- 거래내역에서 ‘간편이체(최ㅇㅇ)’ 선택
- 하단의 ‘이체내역 보기’ 선택
- ‘이체 취소’ 버튼 선택
이체 취소 버튼을 누르면 카카오뱅크 간편이체 취소 메세지를 카카오톡에서 확인할 수 있습니다. 그리고 계좌에 돈이 다시 들어 온 것도 확인할 수 있습니다.
상대방이 이미 입금 완료한 경우
상대방이 이미 입금을 완료했다면 상황이 조금 복잡해질 수 있습니다. 왜냐하면 상대방 예금주 동의 없이 상대방의 계좌에 입금된 돈을 일방적으로 돌려받을 수 없기 때문입니다.
다행히 다른 지인에게 잘못 입금되었다면 직접 연락하여 돈을 돌려받을 수 있습니다. 하지만 전혀 모르는 사람에게 입금되었다면 상대방의 연락처를 모르기 때문에 카카오톡 고객센터에서 1:1 문의하기를 통해 카카오뱅크 착오송금 반환 요청을 해야 합니다.
이때 잘못 보낸 자료 등을 캡처하여 파일로 보내야 합니다. 파일은 최대 3개까지 첨부할 수 있으며, 문의 내용에는 아래의 정보를 적으면 됩니다.
- 본인 인적사항 : 이름, 생일, 전화번호
- 송금 정보 : 계좌번호, 수취인, 송금 시간 및 이체 금액
- 잘못 이체한 사유
- 답변 받을 이메일 주소 및 반환 받을 계좌 정보
- 상대방에게 송금한 사람의 연락처 및 계좌정보 공개 여부
만일 상대방이 반환을 거부하더라도 강제적으로 돌려받을 수 없습니다. 따라서 부당이득 반환소송을 진행해야만 돌려받을 수 있으므로 꼼꼼히 확인 후 이체하는 것이 중요합니다.
마치며
카카오뱅크 간편이체 취소 방법에 대해 알아보았는데요. 운이 좋아서 아는 지인에게 잘못 송금한 경우라면 그나마 다행이지만, 모르는 사람에게 잘못 이체했다면 상황이 복잡해질 수 있습니다. 따라서 간편이체뿐 아니라 다른 이체 방식을 이용하더라도 확실하게 확인 후 이체하는 것이 중요합니다.